Allmänna Villkor och Köpvillkor

Dessa villkor gäller mellan dig som kund och MVL Gloss AB, org. nr 559367-0929, vid order och inköp av produkter på www.mvlgloss.se.

När du godkänner beställningen accepterar du www.mvlgloss.se köpvillkor och samtycker till att vi registrerar din personliga information i vårt kundregister.

Tryckfel

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på hemsidan. Vi förbehåller oss rätten att avslå felaktiga ordrar.

Leveransvillkor

Leveranstiden är 5–7 arbetsdagar från och med att din beställning har bekräftats.

När din beställning är slutförd får du ett aviseringsmejl med din orderinformation. För frågor kring leverans eller spårning av din order, kontakta oss på order@mvlgloss.se.

Paket som inte hämtas ut inom 14 dagar återsänds till MVL Gloss AB. Om detta sker debiteras kunden en avgift motsvarande fraktkostnaden. Paket som inte hämtats ut omfattas inte av ångerrätten.

Betalningsmetoder

MVL Gloss AB erbjuder säker betalning .

Priser

Vid beställning via hemsidan gäller angivna priser. Alla priser på www.mvlgloss.se är inklusive moms och anges i svenska kronor (SEK).

Ångerrätt

Som privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar.

Observera att ångerrätten inte gäller för produkter där förpackningen har brutits, då detta påverkar produktens kvalitet och säkerhet.

Ångerrätten gäller från det datum vi bekräftar din beställning. Om du vill utnyttja din ångerrätt, mejla oss på order@mvlgloss.se och ange ditt ordernummer.

Vid retur står kunden för returfrakten på 120 kr samt en administrativ avgift på 150 kr. Återbetalning sker inom 14 dagar från det datum då vi mottagit returen.

Avbeställning och ändring av order

En avbeställning är inte giltig förrän du har mottagit en bekräftelse från oss.

Du kan avbeställa eller ändra din order genom att mejla oss på order@mvlgloss.se, med ditt ordernummer. Om ordern redan har skickats kan den inte längre avbeställas eller ändras.

Reklamationsrätt

Kontrollera varorna vid mottagandet för att verifiera att de är korrekta och felfria.

Om du mottagit en skadad produkt eller felaktig vara, vänligen reklamera inom 7 dagar efter mottagandet.

För att reklamera, mejla oss på order@mvlgloss.se med dokumentation, inklusive bilder och en beskrivning av problemet. Ange även ordernummer och produktens artikelnummer. Vid godkänd reklamation kan vi erbjuda en ny leverans eller ett prisavdrag.

Integritetspolicy & GDPR

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med EU GDPR-förordning. Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning och sparas säkert enligt bokföringslagen.

Vi samlar endast in nödvändig information för att fullfölja våra åtaganden, inklusive:

• Fullständigt namn
• E-postadress
• Adress
• Telefonnummer
• Beställningsinformation

Dina uppgifter delas endast med de parter som behövs för att tillhandahålla våra tjänster, t.ex. för frakt.

Du har rätt att:

• Begära information om vilka uppgifter vi lagrar om dig.
• Begära rättelse eller radering av dina uppgifter, med undantag för uppgifter vi måste spara av lagliga skäl.

Kontakta oss på info@mvlgloss.se för frågor om integritet.

Cookies

På www.mvlgloss.se använder vi cookies för att förbättra användarupplevelsen, t.ex. för att spara din kundvagn och inloggningsstatus.

Om du inte vill att cookies används kan du stänga av dem i din webbläsares inställningar. Observera att detta kan påverka vissa funktioner på webbplatsen. Läs mer om cookies på Post- och Telestyrelsens webbplats.

Force Majeure

MVL Gloss AB är befriade från ansvar för åtaganden som förhindras på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejk, krig eller andra extraordinära händelser.

Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer för köp gjorda av privatpersoner.

F-skatt

MVL Gloss AB är godkänt för F-skatt, vilket är en kvalitetsstämpel som visar att vi är ett seriöst företag.

Kontaktuppgifter

Postadress (returadress):
MVL Gloss AB
Edsängsvägen 12 C
192 54 Sollentuna

E-post:
Allmän information: info@mvlgloss.se
Orderfrågor: order@mvlgloss.se

Telefon:
073-915 36 96

Vi svarar vanligtvis på mejl inom 24 timmar (helgfria vardagar).